利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Alexander Mäding（以下「当方」といいます）が提供するオンラインFAX送信サービス「すぐFAX」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく方（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意したうえでご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当方とお客様との間の一切の関係に適用されます。当方がWebサイト上に掲載する料金表、よくある質問、各種案内は、本規約の一部を構成します。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、お客様がアップロードした書類（PDF・JPG・PNG）を、お客様が指定したFAX番号へ送信するサービスです。会員登録は不要です。
2. 本サービスは、ChatGPT、Claude、Gemini、Grokなどの対話型AIサービス（以下「AIサービス」といいます）との接続機能（以下「AIコネクタ」といいます）を提供します。AIサービスは各提供事業者が運営するものであり、当方はその内容・動作について責任を負いません。
3. 送信が完了した場合、当方は送信日時・送信先番号・ページ数等を記載した送信完了レポートをメールでお送りします。送信完了レポートは、当方のシステムが記録した送信結果をお知らせするものであり、相手方が書類の内容を確認したことを示すものではありません。

第3条（料金と支払い）

1. 本サービスの料金は、Webサイトに表示する金額（消費税込み）とします。ページ数は、アップロードされた書類から当方のシステムが自動で算出します。
2. お支払いは、決済代行事業者Stripeを通じたクレジットカード決済により行います。当方はカード番号を取得・保存しません。
3. お支払いが確認できない場合、FAXは送信されません。お支払いのないご依頼と書類は、約1日後に削除します。

第4条（送信先の確認）

1. お客様は、送信先FAX番号と書類の内容を、ご自身の責任で確認するものとします。番号の誤りにより第三者に送信された場合、当方は責任を負いません。
2. 携帯電話番号、ナビダイヤル（0570）、0990で始まる番号その他当方が定める番号には送信できません。フリーダイヤル等、受信側の設定により受信できない番号があります。

第5条（予約送信）

お客様は、送信日時を指定して送信を予約できます。日時はすべて日本時間（JST）とします。予約した日時は、送信予定時刻の5分前まで、メールに記載のリンクから変更できます。

第6条（再送・返金）

1. 相手先が話し中または応答しない場合、当方は約5分後に1回、自動で再送します。
2. 再送でも届かなかった場合、当方はメールでお知らせし、お客様は日時を指定した再送、またはキャンセルを選択できます。7日以内に選択がない場合は、キャンセルとして扱います。
3. 次の場合、当方はお支払いいただいた料金を全額返金します（AIクレジットの場合はクレジットを返却します）。
   • 番号が使われていない等の理由で送信できなかった場合
   • 前項によりキャンセルとなった場合
   • 当方の事情により送信できなかった場合
4. 送信が完了した後の返金はできません。

第7条（AIクレジット）

1. AIクレジットは、AIコネクタを通じたFAX送信に使用できる前払いの利用権です。1クレジットで10ページまでのFAXを1回、11ページから30ページまでのFAXは2クレジットで送信できます。
2. AIクレジットに有効期限はありません。ただし、本サービスを終了する場合は、未使用分を返金します。
3. AIクレジットの利用に必要なキーは、お客様ご自身で厳重に管理してください。キーの漏えいによる第三者の利用について、当方は責任を負いません。キーを再発行した場合、以前のキーは使用できなくなります。
4. 前各項に定める場合および法令により認められる場合を除き、購入後のAIクレジットの返金はお受けできません。

第8条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1. 相手方の同意のない広告・宣伝のFAX（いわゆる迷惑FAX）を送信する行為
2. 法令または公序良俗に違反する内容、他人の権利（著作権、プライバシー、名誉等）を侵害する内容を送信する行為
3. 他人になりすます行為、詐欺その他の犯罪に関わる行為
4. 同一または多数の送信先へ、嫌がらせを目的として繰り返し送信する行為
5. 本サービスのシステムに過度の負荷をかける行為、不正にアクセスする行為
6. その他、当方が不適切と判断する行為

当方は、お客様が前項に違反した場合、事前の通知なく送信を中止し、本サービスの利用をお断りすることがあります。

第9条（書類と情報の取扱い）

当方は、送信が完了した書類のファイルを自動的に削除します。お客様の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第10条（免責・損害賠償の制限）

1. FAXの送信は、通信回線、相手先機器の状態等により、遅延し、または画質が低下する場合があります。当方は、送信の到達時刻や画質を保証するものではありません。
2. 当方は、システムの保守、障害、通信事業者の事情等により、本サービスを一時的に停止することがあります。
3. 当方がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当方の故意または重大な過失による場合を除き、損害の原因となったご依頼についてお客様が支払った料金の額を上限とします。

第11条（本規約の変更）

当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、Webサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、Webサイト上で事前にお知らせします。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者であるお客様については、法令の定めに従います。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、support@sugufax.com までお願いいたします。

制定日：2026年〇月〇日