すぐFAXの発信元番号について
すぐFAXは、ドイツに住む運営者が個人で開発・運営しているサービスです。FAXはドイツの回線から送信されるため、相手の機器や回線によっては、発信元が海外(ドイツ)の番号として表示されたり、番号が表示されなかったりします。表示のされ方は受信側の設定によって異なります。
この番号は送信専用で、この番号あてに返信のFAXを送っても、お客さまには届きません。すぐFAXにはFAXの受信機能はありません。
相手に戸惑われないためのコツ
- 送付状に自分の連絡先を書く:氏名、電話番号、メールアドレス、返信先(FAX番号があれば)をはっきり書きます。相手は送付状を見て連絡してくれます(送付状の書き方)。
- 事前にひと言伝える:大切な書類は、「オンラインFAXで送ります。海外の番号で届くかもしれません」と電話やメールで伝えておくと安心です。
- 受け取り確認をする:相手によっては、海外からのFAXや非通知のFAXを受信しない設定にしている場合があります。送信完了レポートが届いたあとも、大切な書類は届いたか確認しましょう(届いたか確認する方法)。
返信はどう受け取る?
すぐFAXは送信専用のサービスです。相手からの返信は、電話・メール・郵送、またはご自身のFAX番号で受け取れるよう、送付状にご記入ください。
届かなかった場合
相手が話し中のときは5分後に自動で再送します。2回とも届かなかった場合はメールでお知らせし、日時を指定した再送かキャンセル(全額返金)を選べます。番号が使われていないなど、送信できなかった場合は全額返金です。
ご注意:発信元番号の表示は、受信側の機器・回線・設定によって異なります。特定の表示を保証するものではありません。
よくある質問
すぐFAXで送ると、相手にはどの番号が表示されますか?
ドイツの回線から送信するため、海外の番号として表示されたり、番号が表示されなかったりする場合があります。受信側の機器や設定によって異なります。
発信元の番号に返信してもらえますか?
できません。すぐFAXは送信専用で、受信機能はありません。返信先は送付状に記入してください。
海外からのFAXを受け付けない相手には届きますか?
受信側の設定によっては届かない場合があります。送信できなかった場合は全額返金です。大切な書類は事前に相手へ連絡しておくと安心です。
料金はいくらですか?
5ページまで¥400、20ページまで¥550、40ページまで¥800(税込)です。月額料金はかかりません。